译文

住宿设施，交通手段等基础设施建设被作为促进观光业发展最基本的课题。在中国本来就有交通网整备延迟的问题，尤其自实施对外开放政策开始，这个问题带来了更加深刻的影响。1970年代末，自改革开放以来，中国的观光业加速发展。在现如今的第三产业中，是具有相当规模的强有力的产业。在中国实施改革开放政策的初期，观光业中的基础设施配备更不上观光业的急速发展。因为住宿设施的不足和交通相关制度的不完善，产生了观光客已经预定的住宿无法利用，无法出行的问题。

但是，时至今日，特别是交通相关的硬件设施发生日新月异的变化。现如今的中国的国际旅游外汇收入中，相关的交通收入占非常大的重量。但是中国的观光基础设施与世界发达国家和部分发展中国家的观光基础设施相比仍然落后也是不争的事实。因此，对于未来的中国而言，提出重点投资观光基础设施的方针也是有必要的。为了把观光产业作为新兴成长产业培养，中国必须增加旅游基础设施建设的投资。中国的幅员辽阔，自然环境多种多样，各种文化样式的形成环境也不相同。在全中国各地的观光资源很多，而这些资源的70%集中在农村。因为经济水平低下，虽然还未开发的资源有很多，但是这些资源因资金不足、交通不方便等影响而被搁置导致不能被开发，今后，随着旅游基础设施的发展，这些观光资源预计也会顺利的开发。

在1980年中国的观光业开始产业化，并以20%的年增长率加速发展。在如此快速的背后，也产生了大量的问题。到目前为止，在中国有名的旅行社有2万所以上，竞争激烈，其中恶性竞争也不少。而且，旅行公司提供的服务也没有标准可言，品牌化的意识淡薄，没有过多考虑消费者的利益，只考虑旅行公司的利润。公司在追求利益的时候，消费者渐渐对其产生不信任感，并且，在各公司间只进行价格的竞争，所提供的服务愈发低下。近年来中国的为了改善相关服务，实施了各种各样的改善措施. 结果是，中国的观光业的服务，即“观光接待”正在接近世界标准。但是在开放初期时，接受了一段时间的低水平服务，所以至今一直抱着坏印象的国际游客有很多。中国在努力挽回那失去的信任和名誉同时，必须向更好的服务迈进。中国的人口是巨大的资源，对世界观光业而言也是巨大的市场。在激烈的全球竞争中，中国的观光业产业能够生存下去吗？是的，当然可以。中国的观光业界要像日本的观光业界那样接受外国资本的进入，并且能够好好利用是今后中国观光业发展的重大课题。中国的观光业中应该解决的问题还有很多。话虽如此，至今的中国的观光业已超出预想的速度同时经行着整备和改善基础设施。因此，在中国今后的观光业中，预计潜在着巨大的成长可能性。中国观光业的未来一片光明。

原文

日中観光産業の現状

宿泊施設、交通手段などの基盤整備は、進観光業の発展を促するための最も基本的な課題とされる。中国には交通網整備の遅延という問題はもともとあったが、特に対外開放政策が実施されてからこの問題はいっそう深刻な影響を及ぼしてきた。1970年代末から改革開放が実施されて以来、中国の観光業は加速的な発展を遂げ、いまや第三次産業の中でかなりの規模をもつ有力産業となってきている。中国は開放政策が実施された当初、観光業におけるインフラの整備が観光業の急速な発展に追いつかず、宿泊施設の不足と交通機関の不備のために、観光客が予定通りに宿泊施設を利用できなかったり、移動できなかったりといった問題が生じていた。

しかし、今まで、中国の観光インフラ整備、とくに交通関連のハードインフラ整備は日進月歩の改善が果たされつつある現在中国の国際観光外貨収入の中には、交通関連の収入が大変大きなウェートを占めるようになっている。中国の観光インフラ整備は世界の先進国や一部の発展途上国に比べて依然として大きく立ち遅れているのも事実である。したがって、中国は今後、観光インフラにも重点的に投資する方針を打ち出す必要だ。観光産業という新しい成長産業を育てるため、中国は観光インフラ整備への投資を増やしていかなくてはならない。中国の土地面積がひろいので、自然環境が多種多様になっていて、各文化様式の形成環境も違う。中国全国では観光資源が多いが、これらの資源の70％は農村に集中している。経済水準の低下するため、まだ未開発の資源がたくさんあるので、これらの資源は、資金や、交通不便などの影響で放置されている。今後観光インフラの発展に従って、このような観光資源の開発も順調にしていくと予想されている。

中国の観光業は産業化となっていたのが1980年で、そして、年ごとに20％のスピードで発展していく。こんな早いスピードの裏に、大量の問題も生じていた。今まで、中国で有名な旅行会社は2万社以上があって、競争が激しい。その中で、悪性競争も少なくない。その上、旅行会社が提供するサービスも標準がなし、ブランド化にする意識が薄く、消費者の利益をあまり考えず、旅行会社の利益ばかり考えている。利益だけを追いかけ、消費者にだんだん不信感が生じ、そして、各会社の間に、価格の競争ばかりをしていて、提供するサービスがもっと低下している。近年中国はサービスを改善するために、いろいろな改善措置を実施してきた。

その結果として、中国の観光業のサービス、すなわち“観光ホスピタリティー”は世界の標準に近づきつつある。しかし、開放初期からレベルの低いサービスで国際観光客を受け入れていた時期があるため、未だにずっと悪いイメージを抱いている国際観光客が多いと思われる。中国はその失われた信用や名誉を取り戻す努力をすると同時に、更なるサービスの向上に邁進しなければならない。中国の人口は巨大の資源であって、世界の観光業に対しても大きいな市場である。激しいグローバルな競争の中で、中国の観光産業は生き残っていけるのか。はい、当然だ。中国の観光業界は日本のように外国資本の参入を受け止め、うまく利用していけるかが中国の観光業の発展のこれからの大きな課題となる。中国の観光業にはまだ解決すべき問題は多い。とはいえ、中国の観光業は今日までインフラを整備・改善しながら、予想を超える速さで大発展を遂げてきた。そして、これからも中国観光業には、大きな潜在的成長可能性が見込まれている。中国の観光業の未来は明るく開けている。