摘要

便利店，是一种用于满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。近年来，日本便利店处于饱和状态，相比之下，中国便利店行业存在发展空间。此外，中国电商也触摸到了发展的瓶颈。由此，马云提出了“新零售”这一概念。在这一概念的影响下，零售业的发展趋势逐渐清晰。这一变化对于率先在中国建立了商业模式的日系便利店来说也是个新的挑战。

本课题的研究目的是探究传统便利店罗森在新零售时代激烈的竞争中取得成功的原因。具体来说，第1章梳理了便利店行业的现状，第2章总结了新零售时代的特征以及业界变化，第3章叙述了罗森的发展经历，分析了罗森的经营战略，第4章分析了新零售的优缺点，业界及上海罗森的发展带来的启示。研究结果表示，在新零售时代下，不能一味追求无人零售等技术，而应将市场和消费者做为技术的导向，回归“满足消费者需求”这一零售的本质。这也为便利店今后的发展带来启示。同时，想以满足消费者需求这一重点作为思路，将消费者意向活性化方面作为今后的课题。

关键词：便利店；新零售；经营战略

目次

摘要

要旨

はじめに 1

第1章　コンビニエンス・ストアの現状 3

1.1  日系コンビニエンス・ストアの現状 3

1.2  日系コンビニエンス・ストアの海外展開の現状 3

1.3  中国におけるコンビニエンス・ストアの現状 4

第2章　新小売時代における業界の変遷 6

2.1 「新小売」の定義および背景 6

2.2  新小売時代における消費構造・形態の変化 7

2.3  新小売時代に応じるための業界の新たな試し 9

第3章 ローソンの中国進出 10

3.1  中国におけるローソンの発展経緯 10

3.2  上海ローソンの発展経緯 11

3.3 上海ローソンの経営戦略 12

第4章　新小売時代におけるコンビニの今後 15

4.1  新小売のメリットおよびデメリット 15

4.2  業界の変遷や上海ローソンの発展から見る示唆 16

おわりに 17

参考文献 18

謝辞 20