摘要

日本“7-11便利”是世界最大连锁便利品牌，在全球200多国家有超过100万家店铺。它不仅具备便利店的个性化和便捷化的特色，其先进的物流运作和经营管理更堪称零售行业的典范。近年来我国连锁便利行业发展迅速，出现了如快客便利、苏果便利等许多知名品牌。但相比于外资品牌，我国的本土便利店仍存在很多问题，导致许多加盟店经营失败。因此本课题希望通过探讨日本7-11便利店的成功经验以对我国便利店的经营发展带来一些启示。

关键词：7-11；便利店；经营策略；发展；启示

目次

摘要

要旨

0　はじめに1

1日本セブン-イレブン コンビニの発展歴史2

1.1導入期（1980年以前）2

1.2成長期（1980ｰ1990)2

1.3調整期(1991-1999)2

1.4創造期（2000年以降)3

2セブン-イレブンの経営特色および成功の鍵3

2.1多種のサービスを提供すること3　

2.2経営の策略：利益分配型フランりゃイズ・システム3

2.3先進的な物流システムや情報通システム3

2.4巧妙な商品選択4

3わが国の便利店に存在する問題 4

3.1商品の特色がたりないこと4

3.2便利店のサービス機能を無視にすること4

3.3便利店の場所選択と商品陳列 5

3.4盲目的に規模を拡大すこと 5

4．わが国の便利店の発展に対する啓示 5

4.1多機能のサービスを提供すること 5

4.2全面的に便利性を強調すること 5

4.3物流システムに完備すること 6

4.4強力的に情報技術とインターネット資源を開発すること6

5おわりに6

謝辞6

参考文献7