日本化7-11便利店的成功原因研究[日语论文]
日本化した7-11の成功原因についての研究
要　　旨
本論は、まず、セブン-イレブンの発展の歴史と現状を紹介した。それから、日本企業の創造力、サービス意識、科学管理の方面からセブン-イレブン成功の原因を分析した。最後は、セブン-イレブン経験と教訓をまとめることによって、南京の蘇果便利の発展に、一定の啓示と提案を提出しようと思う。

キーワード：創造力　サービス　科学管理

目　　次
要　　旨
はじめに1
第一章セブン-イレブンの発展の歴史と現状2
1.1　セブン-イレブン発展の歴史2
1.2　セブン-イレブン現状2
第二章　セブンーイレブの経営成功の原因3
2.1  セブン-イレブンの創造力3
2.2　セブン-イレブンの「お客さんは神様」というサービス意識4
2.3　セブン-イレブンの管理方法5
第三章　セブン-イレブンの経営から南京の蘇果便利への啓示6
3.1　セブン-イレブンと南京蘇果の比較6
3.2セブン-イレブンの教訓からは南京蘇果への啓示7
終わりに8
参考文献
謝　　辞