关于日本企业的品质管理-以优衣库为中心[日语论文]
日本企業の品質管理について—ユニクロを中心として
摘　　要
21世纪是品质的世纪。全球范围大市场的形成与发展,加剧了企业之间在国内外市场的激烈竞争,迫使企业必须从时间、质量、成本和服务上不断增强自身竞争力,以提高生存和发展的能力.品质是其中极为重要的一个因素.现在很多的企业一味的追求利益，尝试各种手段，甚至不惜一切代价。因此，引起了各种问题。比如侵害员工的利益，让员工持续加班，因此，不利于企业的品质管理，也不利于企业的持续发展。全面质量管理有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力，能提高企业产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识，改进产品售后服务。优衣库通过全面的质量管理，成就了今天的地位。本文讨论了全面质量管理在企业中的应用和优衣库的质量管理。
关键词：全面质量管理；企业；优衣库；一胜九败
要　　旨
２１世紀は品質の世紀である。グローバル市場の形成と発展は、企業間の競争をもっと激しくするばかりで、企業は時間と品質、コストとサービスの面で自身の競争力を増強しして、企業存続と発展能力を高めなければならない。したがって品質管理は重要な部分になった。現在、多くの企業は利益を追求するため、多様な手段をためしていて、いかなる代価も惜しまない。その結果、いろいろな問題が起こった。たとえば、社員の利益を侵害する。継続残業を社員にやらせる。それで、企業の品質管理が悪くなって、持続的な発展ができなくなっている。品質管理は企業の素質の向上、企業の市場競争力の増強、企業の製品の品質向上、そして商品のデザインの改善と、生産プロセスの加速につながる。また、社員の士気鼓舞、品質意識の増強と、商品のアフターサービスの改善にもプラスになる。ユニクロは全面的品質管理を実行したからこそ、今の地位を確立したのである。本論文を通じて品質管理が企業の運営にいかに応用するかについて、ユニクロの品質管理を例に考えてみる。
キーワード: 全面品質管理；企業；ユニクロ；一勝九敗