从索尼充电池召回事件看日本企业的诚信[日语论文]
ソニー充電池回収から見る日本企業の信用
摘　　要
众所周知，日本企业在国际企业这个舞台上占有重要的一席之地。原因在于日本企业非常重视与合作伙伴的信用关系。在与合作伙伴合作期间，日本企业一直信奉“信用最重要”这句话。很多日本的企业为了获得更多的利益，把客户当上帝，竭尽全力建立于客户的良好的信用关系。在竞争激烈的当下，用良好的信誉抓住老客户是取胜的关键一步。
索尼企业的全球充电池召回事件可谓是众所皆知。这次召回的费用预计要200-300亿，相当于索尼公司电子部的一年的业绩。对索尼公司来说是非常沉重的打击。不过，通过索尼公司这次召回事件，我们可以看到日本企业对信用的重视。宁可损失自己的利益，也要挽回信誉。
从日本企业的信用，可以总结对中国企业经营有益的启示。中国企业虽然取得了很大的发展，但是仍存在很多不足的地方。特别是信用问题。我国的地沟油事件震惊了全世界,食品安全问题接踵而至。中国的食品公司的信用岌岌可危。
本文以索尼企业为切入点，进行深入分析，不仅可以加深对于日本企业的诚信的理解，也可以提高对于诚信与日式经营之间的关联的认识。除此之外，对于中国企业的经营来说，也有相当多的地方值得参考。
关键词: 日式经营;诚信;充电池
要　　旨
周知のように、日本の企業は世界において重要な位置を占めている。それは日本の企業は取引先との信用関係を重視している結果である。日本人は「信用は一番大切だ」という言葉を自分の座右の銘にし、信用をもって取引しようと努力している。ほとんどの企業はよりよい利益を得るために、お客様を大切にし、よりよい信用関係を築こうと力を尽くしている。常連客は厳しい企業競争の中で信用をもとにして勝利を得る可能性を高める重要な一環である。
ソニー企業はバッテリ発火で全世界に向かってソニー製の充電池のリコールに乗り出した。ソニーのリコール費用負担は計200億～300億円に達する見通しになった。それはソニーの電子部事業の1年分の営業利益に相当し、業績への打撃は大きい。ソニー充電池回収事件から、日本企業の特徴が分かる。
日本企業の信用から、中国企業経営が深い啓示を得られる。中国企業は今、飛躍的な発展を遂げてきたが、まだ足りないことがたくさんある。特に信用のことである。中国の「下水油」をはじめ、食品安全問題が次々に出来てた。食品企業の信用が社会に疑われている。
本稿では、ソニ充電池の回収事件を切り口とし、日本企業の信用現状、および日中両国の企業信用について検討しようとおもう。
キーワード :日本式経営;信用;バッテリ