日本の旅行会社JTBの多様化経営戦略及び中国の旅行会社への示唆[日语论文]

摘要

多样化经营战略，作为企业的成长战略之一，被定义为向新的事业领域进军。多样化战略是利用扩大事业规模，提高生产效率、有效活用研究开发、生产技术等，发挥协同作用，以高收益率为目标的战略。作为日本的旅游行业的第一名，世界上屈指可数的旅行公司JTB，为了应对国内人口的减少，顾客摒弃包装好的旅游，及互联网的发展，采取了各种各样的措施。其中，特别是，分社化战略，全球业务，地域交流业务，网络商务四者作为应强化的事业，尤其被强调。另一方面，在中国，随着经济的发展和富裕阶层的增加，出现余暇时间，除了能够满足平时的基本要求以外，也增加了能够剩余支配的钱，为了快乐地度过富余时间，各相关产业不断发展，其中旅游业也实现了快速发展，但与此同时，各种各样的问题也随之出现了。

本文以抓住时机应对的JTB的多样化经营战略作为研究对象，考察了JTB的成功过程，尝试着探索其对中国旅行社发展的启示。

关键词:  多样化经营；JTB；日本旅游业；启示；旅游业 

主旨

多様化経営戦略は、企業の成長戦略の一つとして、新しい事業分野へ進出することと定義された。多様化戦略は、事業規模の拡大による生産効率の向上や、研究開発・生産技術等の有効に活用することにより、シナジーを発揮し、高い収益率を目指すものである。日本の旅行業界のトップ企業であり、世界有数の旅行会社である株式会社JTBは、国内人口の減少、顧客のパッケージ旅行離れ、インターネットの発展に応対するために、様々な施策を講じてきた。そのなかでも、とりわけ、分社化戦略、グローバルビジネス、地域交流ビジネス、ウェブビジネスの四者が強化すべき事業として、強調されていた。一方、中国では、経済の発展に伴う富裕層の増加によって、余暇時間ができて、生きるための基本要求を満たす以外、支配可能のお金を増え、余裕な時間を楽しく過ごすための各関連産業も発展し、その中に旅行業は急激な発展を遂げたが、いろいろな問題も出現した。

本稿はJTBの時機をとらえて即応した多角化経営戦略を研究対象として、JTBの成功してきた過程を考察し、中国における旅行会社への示唆を出しようと試みる。

キーワード:  多様経営; JTB; 観光業; 示唆; 旅行会社