1.本课题的研究目的及意义

1.1.研究目的

危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。2009年，随着国内经济的复苏，国民消费观念的渐渐转变，我国旅游业呈现回暖趋势，然而，我国旅游业发展历程尚短，各方面都还存在不足之处，旅游危机管理机制还不成熟。

本文通过对中日旅游业危机管理发展现状及具体措施的分析，旨在了解我国旅游业发展中尚存在的不足之处，扩充个人有关旅游管理的知识面，丰富个人对旅游的理解。

1.2.研究意义

旅游观光发展面临的挑战与趋势涉及的层面甚广。环境变迁所带来的挑战主要包括自然灾害、世间冲突、疫病、科技失灵等，为应对天灾人祸对旅游业发展的挑战，相关机构建立危机管理机制是很有必要的。日本旅游业运行机制、法制建设及相关管理方面均领先我国，通过对日本危机管理机制的分析，对比我国现状，对个人在旅游管理这门学科的进一步认识和了解都有一定的指导价值，为个人在日语和旅游管理两个学科的学习方面也有很大的影响。 

2．已了解的本课题国内外研究现状

随着全球化进程的推进和信息化社会的快速发展，在世界旅游发展过程中，由突发事件引发的旅游危机现象日益呈现出频发之势，为了更好地促进我国旅游业的可持续发展，有必要对旅游危机本身和旅游危机管理进行深入、系统的理论研究。

2.1.国内研究现状

国内各种旅游危机管理相关研究的出现在时间上比国外旅游危机的研究要晚了许多，且多数相关研究是在几次大的危机事件发生后被动开始的。

最早对旅游危机进行研究的是孙跟年（1998）运用旅游本底线对“6·4”风波给我国入境旅游业带来的经济损失和影响周期进行了研究；鞠文凤（1999）对亚洲金融危机给我过旅游业带来的影响进行了研究；吴必虎（2001）对大学生的旅游安全认知进行了研究。由于近年来我国先后经历了数次影响深刻的危机事件的冲击和侵袭，这也促使对旅游危机的研究出现了一次前所未有的小高潮，并涌现大量研究成果，真正对旅游危机进行全面研究是在2003年SARS疫情后。李树民和温秀（2004）从旅游预警机制构建的角度对旅游危机进行了研究；侯国林（2004）对旅游危机的管理系统进行了研究。

然而，目前国内对旅游危机的研究大多还只是停留在对旅游危机管理的呼吁和相关理论的介绍上，缺乏切实和旅游业结合起来的针对性，多数还仅限于危机管理共性理论的探讨，未能充分体现出旅游危机管理的自身特点，将危机管理与旅游业结合起来的系统研究尚未见到。 

2.2.国外研究现状

国际上对旅游危机的研究开始于上世纪70年代。1974年，世界旅游业由于遭受世界范围内能源危机严重冲击，国际旅行研究协会开始关注危机，当年该协会年度会议的主题为“旅行研究在危机年代中的贡献”，这是旅游业危机管理首次引起世人的关注。以后的三十多年中，特别是随着近年来发生的美国 “9·11”事件、印尼巴厘岛爆炸案、非典疫情等突发事件引发的旅游危机，旅游管理部门和研究机构对旅游业危机管理的各个方面展开了较为深入的研究，并取得了一定成果。

国外对旅游危机和旅游危机管理的研究，从查到的研究文献上来看，最早可追溯到1980年的Arbel.A.&Bargur.J对旅游业危机管理规划模型的研究。此后对旅游危机的研究逐渐增多，比较有代表性的是Lehrman（1986）对旅游业如何应对危机的策略性进行了研究，Scott R.（1988）以太平洋西南部的岛国斐济为案例研究旅游业如何进行危机管理的问题等等。

综上所述，三十多年来国外的研究相对来说从深度、广度和研究方法上正逐渐走向成熟，我国的旅游研究学者们虽然在总结和借鉴国外旅游危机研究的基础上，也付出了一定的努力并做出了自己的贡献，但总的来说，无论在实践还是理论方法上，国内的旅游危机研究都与发达国家还有较大差距。因此，加强旅游危机管理研究十分必要。