1．本课题的研究目的及意义

1.1.研究目的

经济全球化的深化带动了各国跨国企业的国际化发展，同时，国际化发展也受到了全球化发展中文化价值观差异的影响。本文的研究对象丰田公司经过80多年的发展，从隶属于丰田织布机公司的小工厂，到当今享誉全球，世界排名第一的汽车制造公司。创造如此成就的丰田公司在其跨国跨文化发展战略实施的初期就是意识到文化差异对开展市场的影响。研究这个课题是因为决定在研究生阶段继续专研跨国公司管理相关问题，并在结束学业后从事与跨国公司管理相关的工作。

1.2.研究意义

首先，本文从丰田公司的国际化战略着手，对丰田公司的发展历程及现状、丰田公司国际化战略的形成和丰田公司在中国市场的战略进行了详细分析。其次，本文从东西方文化差异性的角度概述了影响丰田公司北美战略的文化因素。随后，本文指出了丰田公司在中国市场上遇见的跨文化问题，包括跨文化团队建设压力和召回事件等问题，并在第五章提出了了丰田公司针对以上问题所采取的应对措施，分别是人才国际化战略和加强危机管理能力。最后，本文通过对丰田公司中国战略的多角度分析，在结语部分总结了丰田公司对跨国企业实施国际战略的启示，并对本文存在的研究局限性和进一步研究的空间进行了总结。

2．已了解的本课题国内外研究现状

丰田的国际化战略的进一步推进，不仅引起了行业内部的热烈讨论，也使国内外学者的研究焦点聚集于此。如今丰田在中国市场上的不断前进，一直以来都是内外跨文化管理研究的热点，国内外学者分别从多个方面对此展开激烈辩论。

2.1.国内研究现状

2.1.1跨文化传播

中国传媒大学的孙英春教授撰写的《跨文化传播学导论》对跨文化传播学下了这样一个定义:跨文化传播学是一个阐释全球社会中不同文化之间社会关系和社会交往活动的知识系统，其学术旨趣不仅指向不同文化背景下的个人、群体、组织、国家之间交往的特点和规律，不同文化之间的意义阐释和理解，人类各个文化的创造，分野和迁徙的过程，还涉及文化及民族心理的差异，文化休克与文化适应，技术发展对文化的影响、文化的延续和变迁、传播的控制和管理、民族文化自立与发展等诸多议题[’]。孙英春教授的这本著作为笔者的研究开启了一个崭新的理论研究的视角，作者深入浅出的从跨文化的概念入手，在论述中运用了大量的生动案例分析。孙英春的《跨文化传播学导论》一书对笔者的跨文化传播基础理论研究具有重大意义。

2.1.2跨文化管理

从专著文献上看，美国华盛顿大学福斯特商学院的陈晓萍教授，在2005年出版了《跨文化管理》。该书是跨文化管理类的权威书籍，作者在论述理论的同时，结合国内外的管理案例，充分调动起读者的兴趣，深入浅出的带领笔者进入到跨文化管理这一领域。作者在“跨文化团队建设”这一章中，着重讨论了文化的融合、文化多元的益处和培养全球化经理人的良方。作为跨文化管理学方面的经典教材，本书在2009年的时候得以再版，陈晓萍教授在再版前言中写道“越来越多的人们已经意识到，如今即使你从不踏出国门，也将难免和来自其他国家的企业或个人进行合作和竞争”在原版的基础上，作者更新了一些案例，加入了更为新颖的材料来阐述原理。魏小军博士在2011年编写了《跨文化管理精品案例》一书，通过选取生动详实的经典案例引发读者对于跨文化管理的深入思考，并且通过这些具有代表性的成功或失败的案例总结出经验和教训。该书大部分案例都涉及中国跨国企业在对外投资中所涉及的战略。笔者在初次接触到跨文化管理研究这一概念的时候，得益于本书提供的深入浅出的案例，可以理论与实践相结合的学习。

2.2.国外研究现状

在国外研究中，最著名的是荷兰管理学学者霍夫斯泰德提出的文化维度理论。1980年，荷兰学者霍夫斯泰德在对IBM公司的50种职业，66种国籍的雇员做出的11.6万份问卷进行分析的基础上，归纳出比较不同的文化价值观的四个维度。近三十年来，虽然这一研究尚有值得商榷之处，但其独特的认识框架，为跨文化传播研究的深入提供了重要的启示。此外，美国学者拉里•萨莫瓦尔和理查德•波特在“世界传播学经典教材”《跨文化交流》一书中，也对价值观的四个维度理论进行了详尽的阐述。《跨文化交流》这本书把跨文化交流学的理论与其他学科结合起来，进行交叉学科的探讨。例如，跨文化广告，跨文化管理，跨文化营销和跨文化教学等。笔者对该书的“第五章，对现实的多种看法:文化价值观”日美国家主流文化和价值维度理论，进行了更为详尽的分析和反复的阅读。这章节的内容对美国文化价值观的分析对笔者研究丰田中国市场的文化差异起到了启示作用，文中指出美国文化中存在的多种价值观之间的碰撞产生的不仅是冲突，更重要的是机遇，因此，对于丰田的中国战略来说，如何利用好机遇显得格外重要。另外，价值维度理论在该章中的论述也是本文第三章理论架构的基础。在2003年，几位外国学者不约而同的把学位论文的研究焦点置于企业跨文化管理、管理中的跨文化差异和中国企业的国际化战略等方面。其中，南阿拉巴马大学的布什•N•金姆撰写了题为《分析沟通对企业文化的影响》的学位论文。该文从企业文化差异的角度，分析了跨文化交流的重要作用，为笔者从企业文化差异的角度的研究提供了新的视角。此外，哥伦比亚大学的亚历山大•Y•丹写了《跨文化差异对管理关系、组织气候和员工满意度的影响》一文。该文的目的是调查不同文化中潜在的分歧在组织变量之间的关系，研究包括管理关系，组织气候和员工满意度。以上两位学者的学位论文，分别从企业文化差异的角度和文化差异对实际管理行为的影响两个方面进行分析。虽有涉及跨文化组织管理这一领域，但并没有具体地探讨某一个研究对象的国际化战略中遇到的跨文化差异，对本文的借鉴意义主要在于企业文化的影响的研究。