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| 文档标题： | 论日本住宿产业的“おもてなし”文化-以加贺屋为中心[日语论文] |
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| 文档简介： | 近几年，令人瞩目的就是进军海外的日本服务业。而住宿产业作为服务业的重要组成部分，充分展示了高质量的接待服务，在世界上获得了强烈的好评。 本文以旅馆加贺屋为例来分析日本住宿业的“おもてなし”文化。加贺屋是由一家位于交通不便的和仓温泉旁的小旅馆发展而来的。在住宿产业不断萎缩的现状下，2010年加贺屋创造出了130亿日元的年度收入。它80%的客房使用率远... |
