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文档标题:  关于日本的企业文化-以服务意识为中心[日语论文]
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文档简介: 日本の企業文化について―サービス意識を中心に 在当今的日本社会,由服务引导的经济活动越来越活跃。随着日本服务型社会的发展,服务已不仅仅是经济活动的附带品,更是成为提升商品价值的重要手段。如何提供让顾客满意的服务成为企业经营发展的重要课题。因此,日本企业愈加重视提升从业人员的服务意识,纷纷进行从业人员满足度调查和顾客满足度调查,以探究企...