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文档标题：	从东野圭吾的《假面饭店》看日本的服务业[日语论文]
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文档简介：	摘要日本著名作家东野圭吾在2012年发表了小说《假面饭店》，该小说被称为其巅峰之作。这部以一家东京一流酒店为故事背景的推理小说，以案件分析为发展脉络，以服务人员接待的各类客人的丰富故事为内容，向读者展现了日本的服务业的一些特点。小说中的部分情节展示了日本服务的周到之处以及周到服务背后服务人员的压力与面临的难题。日本令人称道的服务源于日本服...