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文档标题:  日本式经营的服务用语特征[日语论文]サービス言語からみた日本的経営の特徴+开题报告+文献综述
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文档简介: 众所周知,日本的第三产业非常发达。日本人为客户提供服务的时候,总是表现出非常热情的一面,显得非常有专业素养。因为日本人深深明白“顾客是上帝”这句话的含义。 一个企业要想持续获得利益,必须依赖自己的客户。拥有一批忠实的客户,企业在竞争中才能凸显胜利。因此,日本人特别注重他们对客户的服务用语。让客户满意这是服务产业最大的目标。今后不管市场...