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文档标题：	顾客至上的感性价值管理的成功原因-以鹤雅酒店为例[日语论文]
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文档简介：	顧客のための感性価値管理の成功要因─鶴雅ホテルを例に[日语论文] 摘要感性价值是在商品价值中，除去性能、功能和成本，通过顾客的感动和共鸣而得到认可的价值，作为商品价值的新评价标准而倍受瞩目。另外，现在的日本已成为成熟社会，这是先进国的特征。但是日本发生了人口老龄化和人口缩小，经济也处于收缩态势。世界上充满了东西，企业仅仅追求高性能、高可...